Opći prodajni uvjeti

OPĆI PRODAJNI UVJETI

Uvjeti prodaje poduzeća PETRONIUS STROPS s.r.o.

1. Ovi prodajni uvjeti vrijede za kupovinu u internetskim trgovinama poduzeća PETRONIUS STROPS s.r.o. Uvjeti bliže određuju pravo i dužnost između Kupca i Prodavača, kojim je poduzeće PETRONIUS STROPS s.r.o. sa sjedištem SNP 123, 914 51 Trenčianske Teplice, indetifikacijski broj : 50 111 141. Svi ugovorni odnosi sklapaju se u skladu s pravnim poretkom Slovačke Republike.


2. Sve ugovorne stranke su utvrđene u redu sa pravnim redom Slovačke republike. Ako je stranka potrošač primjenjuju se uvjeti nepromjenjene prodajnim uvjetima građanskim zakonom (č. 40 / 1964 Zb.) i zakonom o zaštiti potrošača ( č. 634 / 1992 Zb.). Ako stranka nije potrošac primjenjuju se uvjeti nepromjenjene uvjetima prodaje trgovačkim zakonom č 513/1991 Z. z .Sve u tekstu amandmana.


3. Kupoprodajni ugovor

Ugovor o kupoprodaji između Kupca i Prodavača sklopljen je u trenutku kad prodavač primi narudžbu od Kupca. Prodavac je trgovina PETRONIUS STROPS s.r.o. sa sjedištem: SNP 123, 914 51 Trenčianske Teplice, IB: 50 111 141. PETRONIUS STROPS s.r.o. je osoba koja sklapanjem i izvođenjem ugovora djeluje u komercijalne ili druge poslovne aktivnosti. To je tvrtka koja, izravno ili putem drugih poslovnih firmi isporučuje kupcu prizvode ili pruža usluge. Kupac je svako fizičko ili pravno lice ili drugi pravni subjekt koji koristi internetsku stranicu www.strops.hr na bilo koji način, uključujući, ne samo pregledavanje stranice, nego i izvršavanje narudžbe, kupovinu, povratak robe i drugo. Taj Kupac se mora prilagoditi odredbama i uvjetima u mjeri u kojoj je to zahtjeva Trgovački zakon.


4. Narudžba

Narudžba je elektronički dokument koji predstavlja oblik komunikacije između Prodavatelja i Kupca gdje Kupac putem Internetske stranice izražava svoju namjeru kupiti proizvod i usluge sa stranice. Kako biste mogli naručivati proizvode preko naše internetske stranice potrebno je navesti:

  • ispravno popunjene detalje za kontakt: ime i prezime, telefon.
  • ispravnu e-mail adresu,
  • ispravno popunjenu adresu za dostavu robe

Svaki proizvod dodan u košaricu dostupan je za kupnju u okviru raspoloživih količina. Dodavanje proizvoda u košaricu ukoliko narudžba nije završena, ne vodi do zaprimanja narudžbe ili automatskog čuvanja količine. Narudžba se aktivira, tj. šalje se zahtjev internetskoj stranici klikom na gumb „Dovrši narudžbu“. Nakon uspješno izvršene narudžbe kupac dobiva potvrdu o narudžbi na svoju e-mail adresu koju je naveo. Izvršenjem narudžbe kupac potvrđuje da je upoznat sa uvjetima, uklučujući i reklamaciju, i da se s njima slaže. Na uvjete o kupovini je kupac upozoren i ima mogućnost se s njima upoznati.


5. Pravo poništiti/otkazati narudžbu

Prodavač ima pravo otkazati narudžbu ili njen dio, u sljedećim slučajevima: roba se više ne proizvodi ili ne isporučuje/nije isporučena od strane dobavljača. U slučaju da naručeni i unaprijed plaćeni proizvodi ili usluge od strane Kupca ne mogu biti isporučeni od strane Prodavca, isti će obavjestiti Kupca o tome te vratiti uplaćeni iznos na račun Kupca. Za darove koji se pružaju potpuno besplatno, ne mogu se ostvariti nikakva prava potrošača. Takva roba ispunjava - ugovor o darovanju i sve standarde prema važećim zakonima Republike Slovačke.
Korisnik može poništiti narudžbu, a pritom nije neophodno navesti razlog. Narudžba se može poništiti putem telefona ili e-maila na e-mail koji je naveden na internetskoj stranici: www.strops.hr


6. Plaćanje

Plaćanje naručenih Proizvoda može se izvršiti na tri načina:

  • Plaćanje pouzećem - plaćanje dostavljaču gotovinom prilikom isporuke, 
  • Kreditnom ili debitnom karticom
  • Za narudžbe veće od 1.900,00 kn možete platiti jedino karticom

 

7. Zamjena

Zamjensku narudžbu pravimo nakon što primimo robu koju vratite. S obzirom da je sjedište tvrtke u inozemstvu, povrat robe možete trajati i do 10 radnih dana. Obavijest o statusu vraćene robe primiti ćete putem e-maila kad zaprimimo pošiljku. 
 

8. Raskid ugovora / Reklamacije

Kupac ima pravo na reklamaciju ili povrat robe s elektronske trgovine u roku 14 (četrnaest) dana od dana primitka robe. Nakon raskida, Klijent je dužan vratiti kupljene proizvode u netaknutoj ambalaži uz etiketu. U slučaju raskida Ugovora, ako je Klijent platio robu, mora se izvršiti povrat iznosa uplaćenog za vraćenu robu na račun u banci  u roku od 15 (petnaest) dana nakon povratka robe. Prodavatelj ima pravo odgoditi povrat sredstava u slučaju raskida ugovora do primitka robe.
Reklamacije su moguće kada kupljeni proizvod ne odgovara onome što je dogovoreno između stranaka prodajnim ugovorom. Razlike u odnosu na ugovor između stranaka mogu se izraziti kao:

  • tvornička greška proizvoda,
  •  isporuka pogrešnih proizvoda, različitih od onih naručenih, 
  • isporuka proizvoda pogrešne veličine i/ili boje od onih naručenih,
  • oštećenja proizvoda u transportu.

Pri povratu proizvoda Kupac može izabrati zamjenu za određene stavke bez tvorničkih grešaka i stavke u drugoj veličini i boji ili povrat proizvoda uz povrat novca. Operator internetske stranice može ponuditi potpuno drugačije zamjenske proizvode kako bi se izjednačile cijene – postoje mogućnosti Klijentove nadoplate za proizvode koji su skuplji, ponude dva šroizvoda za isti iznos, povrata razlike između zamjene ako je cijena novog proizvoda niža od već uplaćenog iznosa.


9. Zaštita osobnih podataka

Informacije Korisnika su čuvane u skladu s važećim zakonima Republike Slovačke, osobito sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka broj 101/2000 Coll. kako je izmijenjena kasnijim izmjenama i propisima. Kupac sklapanjem ugovora pristaje na obradu i prikupljanje svojih osobnih podataka u bazu podataka dobavljača nakon uspješnog sklapanja ugovora, a do vremena pisane izjave neslaganja s tom obradom. Kupac ima pravo na pristup svojim osobnim podacima, pravo na njihovo ispravljanje uključujući druga zakonska prava tih podataka. Osobni podaci mogu se na temelju pismenog zahtjeva kupca ukloniti iz baze podataka. Osobni podaci kupca u potpunosti su zaštićeni od zlostavljanja. Osobne podatke kupca dobavljač ne dostavlja bilo kojoj drugoj osobi. Izuzetak su eksterni prijevoznici koji dobijaju minimalne osobne podatke koji su potrebni za isporuku robe.Pojedinačni ugovori su arhivirani , i dostupni su samo operatoru trgovine. Prilikom završetka procesa kupovine ili registracije svaki korisnik ima mogućnost prijave na naš newsletter. Ukoliko kupac ne želi primati e-mail obavijesti (newsletter), u bilo kojem trenutku može odabrati opciju otkazivanja primanja e-maila odabirom opcije otkazivanja newslettera (Unsubscribe) koja se nalazi u svakoj newsletter poruci ili kontaktiranjem naše Službe za korisnike. Ovi uvjeti, su na snazi na području svih država poslovanja web trgovine.


10. Završne odredbe Ovi uvjeti se primjenjuju kao što je navedeno na web stranici prodavača, datumom zaključenja kupoprodajnog ugovora.Narudžba kupca je po sklapanju kupoprodajnog ugovora arhivirana u svrhu evidencije I dostupna je kupcu. Ugovori mogu biti na slovačkom jeziku ili na drugim jezicima, osim ako bi to bilo zbog nemogućnosti njegova sklapanja. Kupovinom kupac pristaje na opće uvjete prodaje.


11. Ovi uvjeti omogućavaju potrošačima arhiviranje i reprodukciju. Po završetku ugovora o kupoprodaji, kupac prihvaća sve odredbe uvjeta prodaje koje su na snazi od dana podnošenja narudžbe uključujući cijenu naručene robe u potvrdi narudžbe, osim ako u pojedinom slučaju nije dogovoreno drugačije. Ovi uvjeti stupaju na snagu dana 2016/1/1 i potpuno zamjenjuje prethodne uvjete kupnje. Zadržavamo pravo promjene uvjeta prodaje bez prethodne najave.